Conditions Générales de Vente de Kosmos

Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Kosmos et ses clients, concernant l'achat de plantes aromatiques, médicinales et petits fruits via le site internet de Kosmos.

Produits

Kosmos s'engage à fournir des produits de qualité, cultivés de manière biologique dans notre ferme. Les descriptions et les images des produits présents sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement par rapport au produit réel.

Commandes

Les commandes passées sur le site de Kosmos sont considérées comme une offre d'achat. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de problème de disponibilité des produits ou en cas de soupçon de fraude. Une fois la commande confirmée, elle est considérée comme définitive et ne peut être modifiée que sous réserve de notre accord.

Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les modes de paiement acceptés sont spécifiés sur le site de Kosmos. Le paiement est requis au moment de la passation de la commande.

Livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination. Kosmos décline toute responsabilité en cas de retard de livraison imputable au transporteur.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et les frais de retour sont à la charge du client.

Réclamations et Service Client

En cas de réclamation ou de problème lié à une commande, le client peut contacter le Service Client de Kosmos via les coordonnées fournies sur le site. Nous nous efforcerons de résoudre tout différend de manière équitable et dans les meilleurs délais.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site de Kosmos, tels que les textes, les images et les logos, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus est strictement interdite.

Modification des conditions générales

Kosmos se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.

En acceptant ces conditions générales de vente, le client reconnaît les avoir lues et les accepte sans réserve lors de la passation de sa commande.